شركت شيراز آنلاين به عنوان نمايندگي رسمي و مجاز فروش و تعميرات شركت سنائو در تمامي دستگاه هاي عرضه شده خود را به مدت يك سال از تاريخ فروش گارانتي مي نمايد
 تمامي تجهيزات فروخته شده توسط شركت شيراز آنلاين داراي هولوگرام ليزري و كارت گارانتي مي باشد كه در زمان خريد به همراه كالا براي خريدار ارسال مي شود
 

:مواردي كه قطعه را از گارانتي شيراز آنلاين خارج مي سازد

1. مخدوش بودن شماره سريال , هولوگرام و كارت گارانتي

2. نداشتن هولوگرام و كارت گارانتي در مورد كالاهايي كه شرايط ضمانت آنها وجود كارت گارانتي الزاميست و همچنين نداشتن شماره سريال در مورد كالاهايي كه لزوم وجود سريال ذكر شده است.

3. عدم رعايت كليه مواردي كه در پشت كارت گارانتي دستگاه مربوطه ذكر شده است

4. گذشت زمان گارانتي

در صورت به وجود آمدن هر گونه مشكلي در ضمينه تجهيزات راديويي داراي گارانتي خريدار مي بايست فرم گارانتي را دريافت كرده و پس از تكميل آن به همراه دستگاه براي شركت ارسال نموده و يا با ذكر مشخصات دستگاه براي شركت فكس نمايد پس از دريافت دستگاه معيوب توسط شركت و ثبت آن در سيستم شماره شناسائي آن به همراه زمان تحويل دستگاه به خريدار اعلام مي گردد.

لازم به ذكر است كه هزينه ارسال و دريافت قطعه معيوب به شركت به عهده شخص خريدار مي باشد.

براي دريافت فرم گارانتي به آدرس http://www.Senao.Co.Ir/guarantee.pdf مراجعه نماييد